近日，记者从省银行业协会获悉，按照中国银行业协会《关于加强商业银行节假日金融服务的指导意见》的要求，我省最新制定的《黑龙江省银行业节假日金融服务细则》出台。

　　该细则规定：法定节假日期间银行网点的营业时间比平时缩短二至三小时，但至少要保持五个小时以上，各行的自助设备应正常开通；法定节假日期间特别是春节黄金周的前三天，至少应保证有30%~50%的网点营业。营业网点较多的银行，在客户群体密集的区域每二公里范围内至少保证有一个银行营业网点对外营业。

　　《黑龙江省银行业节假日金融服务细则》还规定，各银行营业网点应在节假日之前提前张贴告示，公布本网点节假日期间营业时间的安排或休业情况。采取休业的银行网点在告示中要提示附近开业营业网点的名称、地点、联系电话和自助银行、自助设备的位置，并要确保该告示贴在明显的位置、保持到节假日结束。各行应将每个网点的作息时间和所处位置录入到客服电话系统中，使客户通过拨打电话的方式能询问到开业的网点，就近办理业务。针对营业网点在节假日期间可能出现的各种特殊问题，各行应制定应急预案。

来源：东北网