近日，松北区区长热线由工作日服务“升级”到24小时全天候接听。松北区区长信访电话0451-88072345开通4年来，投诉案件办结率为96.5%，群众反映的问题基本得到妥善解决。

　　松北区区长热线于2004年7月1日正式开通，解决群众反映的各种问题。4年来，区长热线始终坚持高效务实、快办、办好的原则，对群众反映的问题，及时交办给相关责任单位处理，力求用最快的速度，最短的时间做出处理，以最佳的结果答复来电人。自区长热线开通以来，共受理案件2428件，其中受理省长、市长信访电话交办案件及函字件110件，省、市电话办交办案件125件，区长热线直接受理案件2193件。上述案件办结率为96.5%，群众反映的问题基本得到妥善解决。

来源：东北网