管理措施要到位——一位自称“老哈站人”的市民发来邮件表示，他是哈站的退休人员，工作三十年间经常目睹站前混乱的交通秩序。他表示，野蛮抢客，出租司机肯定不对，但主要原因还是管理不到位所致。所以希望政府出台的管理办法中，管理部门应该加强管理力度，如果管理不到位，那只能是治标不治本。

　　设立监督电话——哈市市民刘国庆一大早就给记者打来电话说，除了管理要到位外，设立通畅的监管机制才是最重要的。比如设立举报电话，外地客人遇到问题可马上投诉解决。所以在办法中应制定监管机制内容，规范服务机制，让举报电话真正起到作用。